고객 지원

두다는 바둑을 처음 배우는 사람도 쉽고 재밌게 플레이할 수 있도록 설계한 바둑 게임 앱입니다. 규칙을 몰라도 단계별 스테이지를 따라가며 자연스럽게 익힐 수 있고, AI와의 대국과 복기 기능을 제공합니다.

같은 계정으로 로그인했을 때 스테이지 진행과 대국 기록이 그대로 이어집니다.

아래 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 경우 해결됩니다.

1. 네트워크 연결 상태 확인 (Wi-Fi ↔ 모바일 데이터 전환 후 재시도)
2. 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행
3. 스토어에서 두다 앱을 최신 버전으로 업데이트

그래도 해결되지 않으면 아래 문의 시 함께 보내주시면 좋은 정보를 담아 메일로 알려 주세요.

먼저 이전에 사용하던 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 다른 계정으로 로그인하면 해당 계정의 데이터만 표시됩니다. 올바른 계정인데도 기록이 보이지 않는다면 로그인 계정 닉네임(또는 플레이어 ID)과 사라진 시점을 적어 메일로 문의해 주세요.

앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제에서 직접 삭제할 수 있습니다. 앱을 이미 삭제했거나 앱에 접근할 수 없다면 아래 데이터 삭제 요청 폼으로 신청해 주세요. 자세한 절차와 삭제 범위는 계정 및 데이터 삭제 요청 안내를 참고해 주세요.

로그인에 사용하는 프로필 정보와 앱 이용 기록 등을 수집합니다. 수집 항목과 보관 기간, 처리 목적은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

[email protected]으로 보내 주세요. 보내주신 의견은 모두 확인하고 있으며, 개선에 반영될 경우 업데이트 소식으로 안내드립니다.